Брокер не выводит деньги – что делать?

Ну что же, сегодня поговорим о том, как вывести деньги на бинарных опционах и что делать, если деньги брокер не выводит. О стандартных ситуациях, связанных с выводом, я уже писал ранее, сегодня же предлагаются более подробно углубиться в проблемные случаи.

Для начала нужно сразу уточнить, как брокеры выводят деньги с бинарных опционов. Заявка на вывод средств рассматривается обычно в течение 48 часов (если у вас VIP-счет, то, разумеется, в разы быстрее). Но. Если в течение 48 часов вы не увидели деньги на своем счету, не стоит сразу паниковать и строчить гневные отзывы. Во всех брокерах есть регламент по выводу средств, обычно это срок от 1 до 5 рабочих дней. Бывают случаи, когда деньги приходят с небольшой задержкой (например, если вывод происходит на банковский счет). Так как в данном случае сразу 2 банка обрабатывают заявку (ваш и, соответственно, банк отправителя). Это так, к сведению.

А если брокер не выводит деньги?

Теперь по поводу непосредственно проблемных случаев. Ситуации бывают разные. В этой части статьи я рассмотрю основные 6 случаев, в которых проблемы с выводом происходят по вине самого трейдера.

1. Проблемы с верификацией

Собственно, верификация – это обязательный процесс для вывода денег на бинарных опционах. О верификации я уже подробно писал здесь и здесь. Если вы не можете вывести деньги именно из-за того, что ваш аккаунт не верифицирован – пишите своему менеджеру, спрашивайте, какие документы вам необходимо «дослать».

2. Торговля после заявки на вывод

Еще одной причиной того, что брокер бинарных опционов не выводит вам деньги, может быть та ситуация, когда, сделав заявку на вывод, вы продолжили торговать. У многих брокеров «подобные действия» могут заморозить вашу предыдущую заявку.

3. Отсутствие нужной суммы на счете

Собственно, еще один вариант, при котором невозможно вывести деньги на бинарных опционах – несоответствия суммы на счету и суммы в заявке. Скажем, если вы запросили полный вывод средств на счете (допустим, 500$), но после этого проиграли часть этой суммы. Также если у вас открыты долгосрочные позиции, то и вывод стоит делать за вычетом суммы этих ставок.

4. Бонусы

Теперь по поводу бонусов. Все бонусы требуют отработки. Если вы еще не сделали полный объем (на который договорились со своим менеджером), то и вывести деньги не сможете. Но. Тут есть еще один важный момент. Большинство крупных брокеров выводящих деньги, позволяет вывести сумму за вычетом бонуса. То есть фактически отменять бонусы.

Важно понимать, что речь идет именно о крупных надежных брокерах (а не конторках «рога и копыта», которые специально добавляют бонусы без согласия трейдеров, чтобы впоследствии не выводить деньги). Потому всегда читайте условия бонусов – возможно, ваш менеджер осознанно не рассказывает вам про такую возможность (все же спасение утопающих – дело рук самих утопающих).

5. Несовпадение данных

Этот пункт касается эдаких «шутников», которые любят указывать в качестве личных данных информацию, не соответствующую реальности (которая кажется им неимоверно забавной). Например, написать вместо реального имени – «олень2000». Собственно, в такой ситуации (насколько надежный бы ни был брокер, выводящий деньги) вам придется долго доказывать, что вы просто пошутили и присылать кучу документов. Хотели приколоться? Теперь разгребайте.

Тоже самое касается и тех трейдеров, которые невнимательно заполняют данные. Если вы допустили ошибку в имени, опечатались в адресе и заметили это только после того, как сделали заявку на вывод – у меня для вас плохие новости, вам тоже придется высылать документы, подтверждающие ваши данные в «двойном размере», так сказать.

6. Вывод на другое платежное средство

Ну и последний вариант. Возможно, деньги вам давно вывели, но вы просто этого не заметили, так как ждете поступление на другое платежное средство. Я сталкивался с весьма большим количеством подобных случаев, когда трейдеры начинали ругаться с брокерами бинарных опционов, «поносить» их на чем свет стоит… Однако деньги были уже давно выведены. К примеру, часто сумму, превышающую размер изначально внесенного депозита, выводят не на карту, а на банковский счет. Так что обязательно уточняйте у своего менеджера, какую сумму и на каком платежном средстве стоит ожидать.

Что делать, если брокер всё равно не выводит деньги

Ну и от более-менее позитивных вариантов переходим к негативным. Что делать, если никаких ошибок вы не совершали, а брокер все равно не выводит деньги? Для начала давайте приведу два распространенных, но «не страшных» варианта:

• Возможна банальная техническая ошибка, поэтому обязательно напишите своему менеджеру, в чем причина задержки, а также попробуйте задать свой вопрос в чате технической поддержки;
• И второй вариант, ваш менеджер или специалист финансового отдела мог попросту уволиться, уйти в отпуск или на больничный, забыв передать ваше дело (все мы люди, поэтому такой вариант не исключен). Для решения ситуации напишите письмо на общий адрес брокера, поставив в копию своего менеджера, также не поленитесь опять же задать вопрос в техническую поддержку брокера.

Также я хотел бы дать вам небольшой совет, всегда сохраняйте всю переписку со всеми менеджерами, специалистами тех. поддержки и пр. Это может пригодиться вам в будущем, поверьте.

Далее, к сожалению, самым же распространенным вариантом является ситуация, в которой трейдер завел депозит к брокеру, заведомо не выводящему деньги. Таких брокеров сейчас, увы, не мало. Во-первых, сайты-одногодки, выдающие себя за брокеров бинарных опционов, открываются сейчас чуть ли не каждый день. Клиентов они находят через обзвоны «холодных» баз, либо через мейл-рассылки. Я бы в принципе рекомендовал сразу добавлять в спам все письма типа «Ваш долгожданный подарок! Забирайте!», «Вы заработаете 10000 рублей уже через 15 минут», «эта горячая штучка делает 3000 рублей в минуту», «100% сигналы для бинарных опционов» и прочий, извините, шлак. Реагировать на такой «мусор» опасно для собственного кармана.

Так вот, я как обычно отвлекся, давайте вернемся к нашим баранам. Также сейчас многие брокеры портятся и превращаются в полный «скам» (мошенников). Это и небезызвестные Prime-Binary, и OptionRally (у них, кстати, судя по отзывам появился новый проект Scala Trade, будьте аккуратны), и Opteck, и TitanTrade, и Daily Trades, и BrokFX (правда, не уверен, что они не были мошенниками изначально) и многие другие. Поэтому. Если вам позвонили непонятно откуда и начали петь песни про «миллионы миллионов», не нужно сразу бежать вкидывать деньги. Ребята, защищайте себя сразу, начинайте работу только в крупных надежных брокерах. Не нужно вести себя как доверчивые дети, ну в самом деле.

Если же вы уже вкинули депозит в подобный сайт бинарных опционов (назвать «такое» брокером у меня язык не поворачивается), а теперь задаетесь вопросом, как вывести деньги, у меня есть пара вариантов. Сразу скажу, что никакого универсального способа тут нет. И надежда в общем-то не сильно большая. Но попытка не пытка, как говорится.

1. Первый способ, так называемый «почтовый терроризм». Напишите брокеру подробное письмо. Когда вы верифицировали аккаунт, когда сделали заявку на вывод, что вам ответили (или не ответили) менеджеры. Желательно подкрепить все это дело скриншотами. Письма должны быть максимально подробными в плане приведенных фактов. Без лишних эмоций, покажите серьезность своих намерений. Если брокер лицензированный, напишите, что знаете про регулятора и в случае чего не поленитесь к нему обратиться (вам регулятор деньги не вернет, но и брокера может за это «отругать»). Далее продублируйте свое письмо на все имеющиеся у вас почтовые адреса брокера. Если ответа не будет, повторите свое письмо еще раз;
2. Второй вариант связан уже с человеческим фактором. Но, что удивительно, он очень часто срабатывает. Начните с менеджером обсуждение, что вы получите, если внесете депозит, скажем, в 2-3 тысячи долларов, получите ли вы персональную аналитику, бонус (какие будут его условия и пр.). Поторгуйтесь с менеджером несколько дней, якобы выбивая более привлекательные условия. Если менеджер начнет повышать сумму планируемого депозита, можете даже согласиться, предварительно поломавшись. Сделайте вид, что вы проглотили «наживку» и заинтересованы в предложении брокера. Сумма вашего планируемого депозита должна «составлять» ту сумму, которую вы пытаетесь вывести, умноженную на 10-15. После этого сделайте вид, что вы готовы внести эти деньги. Но, подумав, скажите, что для того, чтобы вносить такую весомую сумму, нужно понять, что брокер не мошенник, сначала нужно попробовать вывести текущие деньги. Способ весьма глупый, но и менеджеры частенько попадаются алчные и не очень умные. Так что попробуйте, все равно терять уже нечего.

Вот такие варианты (начинать логичнее со второго). Также если брокер не выводит вам деньги, вы всегда можете обратиться с жалобой в регулятор:

• CySEC,
• ЦРОФР.